Última actualización: 16 de febrero de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Identidad: Recovera Analytics S.L. (en adelante, «Recovera»)
NIF: B26607705
Dirección: Burgos
Correo electrónico: info@recovera.es
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
En Recovera, tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
Gestión de consultas: Atender las solicitudes de información recibidas a través de la web o WhatsApp.
Prestación de servicios: Ejecutar los servicios de investigación de estafas, rastreo de activos en blockchain y análisis OSINT contratados.
Asesoramiento legal: Facilitar el contacto con despachos de abogados colaboradores cuando el usuario lo solicite expresamente.
Prevención de fraude: Cumplir con las obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales y seguridad digital.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios o escribirnos por canales directos.
Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio de investigación contratado.
Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestra red y servicios, así como para mejorar la calidad de nuestra atención al cliente.
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras se mantenga la relación contractual o profesional.
Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (generalmente 5 años para responsabilidades profesionales y 10 años por normativa de prevención de blanqueo).
Hasta que el interesado solicite su supresión o retire el consentimiento.
5. Destinatarios y Cesión de Datos
Recovera no cederá sus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Obligación legal: A Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o autoridades judiciales si media requerimiento oficial.
Colaboradores profesionales: A despachos de abogados o peritos asociados, única y exclusivamente cuando el cliente haya solicitado este servicio de forma explícita.
Encargados de tratamiento: Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM) que actúan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
6. Seguridad de los Datos
Dada la naturaleza de nuestra actividad (investigación de fraudes y ciberseguridad), Recovera aplica medidas técnicas y organizativas de alto nivel para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse o limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@recovera.es adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Recovera se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
